Elias Hernadez
TT142029 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elias Hernadez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5539390814 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-02-01 10:11:20 | Fecha Cierre | 2021-02-01 10:23:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:10:03 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusario se comunica indicando desea saberl el precio de
Hidrone humatico Membrana para tanque Empaque sello de sugecion pz 10 Interruptor de precion Uusario indica requiere saber tiempo de llegada y como realizar la compra |
Se comunica usuario solicitando saber por que en la pagina de tienda iusa dice que la entrega es el mismo dia le comento que en la pagian nos indica que es envio el mismo dia si se realiza el pago antes de las 11 am y la entrega se estima en un lapso de 5 a 7 dias por la cuestion de la contingencia cliente agradece la atencion quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-02-01 10:26:19
Raul Hernandez Gil
2021-02-01 10:26:19
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:23:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:23:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:23:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:23:29
Se le indica a uausario que no se cuenta con esas piezas y la unica que e tiene es bolsa membrana y no temos costo
Se le indica un distribuidor donde uede verificar el costo
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:23:18
Se le indica un distribuidor donde uede verificar el costo
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:23:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-02-01 10:22:18
Raul Hernandez Gil
2021-02-01 10:22:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-02-01 10:21:58
Raul Hernandez Gil
2021-02-01 10:21:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:13:26
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-02-01 10:13:26