Catalino Muñoz Barragan

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Ticket No. 141906

TT141906 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Catalino Muñoz Barragan
Celular 9999999999 Teléfono Fijo 4432423508
E-mail grupo.c.u@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-29 17:47:06 Fecha Cierre 2021-01-29 19:11:33
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 01:23:10
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: 000013803
Tienda IUSA
29-01-2021
Cemento
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-29 19:11:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-29 19:11:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-29 19:11:27
Usuario solicita apoyo para que se realice el cambio de dirección de envió.

Solicito apoyo a compañeros de ventas vía whatsapp para solicitar apoyo con información, e indican que ya se realizó el cambio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-29 19:11:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-29 17:49:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-29 17:48:23

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