Marco Tulo Estrada Gomez

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Ticket No. 141895

TT141895 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Tulo Estrada Gomez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5543248268
E-mail mteg64@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-29 16:51:04 Fecha Cierre 2021-01-29 16:57:20
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:05:15
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Marco solicitando saber estatus de su compra 28 de enero en la pagina de tienda su orden de compra es 000013791 compro una bomba centrifuga
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:57:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:57:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:57:12
Se indica numero de reporte asi mismo se valida en el drive el cual el equipo ya esta en ruta de entrega por lo que cliente estara al pendiente confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes, cliente esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:56:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:52:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:52:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-29 16:52:05

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