German Antonio Hernández
TT141848 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | German Antonio Hernández | ||
| Celular | 9222260663 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| chamt_cer@hotmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-29 13:35:11 | Fecha Cierre | 2021-01-29 13:53:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:17:13 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona Purificador aire le llego incorrecto no es el modelo que el requería |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:43
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:43
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:39
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:39
Menciono debe validarlo con mercado libre para hacer la devolución
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:34
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:53:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:36:42
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:36:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:36:36
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:36:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:36:30
Sandra Perez Cruz
2021-01-29 13:36:30