Llamada Equivocada
TT141811 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-29 10:31:22 | Fecha Cierre | 2021-01-29 10:34:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que se le estrello su parabrisas de su auto, le indico que somos IUSA no manejamos reparacion de parabrisas e indica que se equivoco |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:34:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:34:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:34:39
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:34:39
Se comunica usuario doble vez y cuelga esta ultima.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:34:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:34:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:33:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-29 10:33:27