Abel Herrera
TT141777 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abel Herrera | ||
| Celular | 5560660279 | Teléfono Fijo | 5959310078 |
| herrera.corredor@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 17:55:41 | Fecha Cierre | 2021-01-28 18:02:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:05:19 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Abel solicitando rastreo de envio de su compra en tienda iusa el dia 27 de enero con orden de compra 000013754, compro un calentador solar de tuvos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:02:09
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:02:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:02:09
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:02:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:02:02
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:02:02
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se envio por medio de logistica iusa el cual se estima la entrega en un lapso de 7 a 10 dias, cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:01:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 18:01:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 17:57:01
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 17:57:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 17:56:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 17:56:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 17:56:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 17:56:50