Josué Trinidad Gonzalez
TT141744 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josué Trinidad Gonzalez | ||
| Celular | 9531420120 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| zoker.new@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 14:49:06 | Fecha Cierre | 2021-01-29 15:12:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 1 00:21:37 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en realizar compra mensual de ´$15,000.00 MXN y $20,000.00 MXN en cables de conductor eléctrico de la línea THW-LS calibre 8, 10, 12 y 14 para la empresa Tubos y conexiones Trinidad |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 15:12:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 15:12:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 15:12:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 15:12:15
Contacto al usuario para indicarle que puede ralizar la compra en linea o bien por medio de una de nuestras sucursales y se le facilta los datos.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 15:12:10
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 15:12:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-29 13:52:33
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-29 13:52:33
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:50:55
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:50:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:50:47
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:50:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:50:38
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:50:38