Mario Zulas Castellano
TT141731 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Zulas Castellano | ||
| Celular | 3121708010 | Teléfono Fijo | 3121984747 |
| mzulascastellanos@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 13:40:11 | Fecha Cierre | 2021-02-03 18:22:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 6 04:39:58 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona quiere comprar 500 rollos de cable THW de un polo
Nombre de usuario : Mario Zulas Castellano No de contacto: 3121984747 Correo: mzulascastellanos@gmail.com RFC. ZUCT810513B41 Razón social: hermanos castellanos Ubicación : colima No compra con distribuidor es la primera ocasión |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:33
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:33
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:28
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:28
Envío correo al usuario informando el cierre de su reporte y quedando pendiente en caso de requerir nuestros servicios
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:19
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:22:19
Usuario manda directo a buzón
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:20:57
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:20:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:09:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:09:29
Envió correo a ing Gladis solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:49
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:49
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:19
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:14
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:06
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:47:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:42:35
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:42:35