Llamada Equivocada
TT141698 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 11:39:57 | Fecha Cierre | 2021-01-28 11:44:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:24 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar su equipo que no funciona, le solicito informacion pero se niega darmela ya que el quiere un cambio ya por tienda, le indico que es necesario infrmacion de el y indica que no que es perdida de tiempo y cuelga. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:27
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-28 11:44:03