Jose Daniel López Soto
TT141677 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Daniel López Soto | ||
| Celular | 5546683747 | Teléfono Fijo | 5538701981 |
| acodtsa@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 10:28:57 | Fecha Cierre | 2021-02-03 18:18:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 6 07:45:33 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de Productos Iusa Tubos, conectores, codos, adaptadores y reducciones cotización de 150,000
Nombre de contacto: Jose Daniel López Soto No de contacto: 5546683747 - 5538701981 Correo: acodtsa@yahoo.com.mx Razón social: Asociados en construcción diseño y topografía SA DE CV Ubicación: CDMX Colonia: Santa María la Ribera |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:18:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:18:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:18:07
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:18:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:18:01
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:18:01
-> Se adjunto el archivo Correo evidencia el cual se describe a continuación: Correo evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:17:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:17:50
Procedo al cierre ya que el área de ventas ya está en contacto con el usuario
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:16:46
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:16:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-29 13:56:27
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-29 13:56:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-29 13:56:23
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-29 13:56:23
Envió correo a Lic Francisco Javier Hernández solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 11:18:17
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 11:18:17
Envió correo a Lic Francisco Javier Hernández solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:54:30
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:54:30
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:53:41
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:53:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:35:25
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:35:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:33:30
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:33:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:32:34
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 10:32:34