Sandra Lu Garcia
TT141659 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Lu Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5559694637 |
| trantorservicio@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 08:45:13 | Fecha Cierre | 2021-01-28 08:52:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:06:06 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiere se le asesore para realizar su compra en tienda Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:52:02
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:52:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:52:02
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:52:02
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:51:55
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:51:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:51:42
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:51:42
Se ingresa a tienda Iusa se valida el SKU dicho por el usuario comprara CALENTADOR SOLAR CON CUBIERTA DE VIDRIO TEXTURIZADO 150 L DE 3-4 PERSONAS ENERHIT
SKU 213075
Se dan indicaciones de como realizar su compra se mencionan las condiciones de envió a usuario se pide coloque datos complementarios en el cual llegari producto
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:51:36
SKU 213075
Se dan indicaciones de como realizar su compra se mencionan las condiciones de envió a usuario se pide coloque datos complementarios en el cual llegari producto
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:51:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:50:10
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:50:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:50:05
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:50:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:45:56
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 08:45:56