Francisco Javier Vázquez
TT141542 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Vázquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3153553655 |
| javier.grupoabamar@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 12:31:29 | Fecha Cierre | 2021-02-03 18:26:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 7 05:52:36 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de cable 0000 en aluminio
Nombre de contacto: Francisco Javier Vázquez No de contacto: 3153553655 Correo: javier.grupoabamar@gmail.com RFC: GCA031124BZ5 Ubicación: Jalisco Colonia : Cihuatlan Centro Grupo Constructor SA DE CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:28
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:28
Envío correo al usuario informando el cierre de su reporte y quedamos pendientes
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:24
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:26:24
Usuario no toma llamadas para validar atención
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:25:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-03 18:25:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 14:46:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 14:46:19
Envio correo a Lic Gladis solicitando apoyo con usuario
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:40:42
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:40:42
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:40:11
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:40:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:40:04
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:40:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:39:58
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:39:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:33:56
Sandra Perez Cruz
2021-01-27 12:33:56