Juan Manuel Hurtado Lucero
TT141502 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Hurtado Lucero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8717103951 |
| ese130980@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 10:28:08 | Fecha Cierre | 2021-01-27 10:40:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:10:24 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ususario para validar si el equipo CALENTADOR SOLAR CON CUBIERTA ANTI IMPACTO 150 L PARA 3-4 PERSONAS, se hace entrega al siguiente dia y si el precio incluye instalacion.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:17
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:17
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:14
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:14
indico que el envio se realiza apartir del dia siguiente si se realiza compra antes de las 11am, posterior a ello cuentan los dias de envio a su domicilio que pueden variar dependiendo la zona donde se encuentre y el precio no incluye instalacion. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:11
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:40:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:30:02
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:30:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:29:58
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:29:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:29:53
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:29:53