José Librado Basilio Hazas
TT141440 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Librado Basilio Hazas | ||
| Celular | 6183314532 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| josebh@mabawater.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-26 17:34:49 | Fecha Cierre | 2021-02-04 14:26:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 8 20:50:54 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuario se comunica por E-mail indicando estar interesado en ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA. Empresa:MABA WATER Productos de interés: Tinacos, filtros, la línea eléctrica y de plomería. Actualmente manejamos sistemas de presión y filtración para uso doméstico, comercial e industrial. Vendemos en línea y estamos instalando una tienda física entre Cholula y Puebla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:26:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:26:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:26:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:26:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:26:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:26:24
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:25:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:25:20
Se recibio correo de Ing Anfres Garcia donde comenta que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:24:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-02-04 14:24:41
Se asigno al vendedor Jose
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 21:42:22
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 21:42:22
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 21:41:59
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 21:41:59
Andres Garcia Medina indica que se le dara seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 21:41:51
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 21:41:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 14:31:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-27 14:31:20
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:36:21
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:36:21
Correo enviado a Ing. Andrés Garcia Medina con información del prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:36:14
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:36:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:35:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:35:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:35:35
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:35:35