Norma Leticia Avalos Ramirez
TT141392 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Avalos Ramirez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6312139964 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-26 14:58:33 | Fecha Cierre | 2021-01-26 15:14:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:14:15 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Leticia solicitando nuestra pagina de internet y en cuanto tiempo llegan los productos y si esto se puede pasar a alguna sucursal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:14:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:14:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:14:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:14:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:14:20
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:14:20
Se indica numero de reporte asi mismo indico pagina de tiendaiusa.com cliente accesa y comenta que ya le aparecen los productos, mismo que le comento que la entrega se estima de 5 a 7 dias habiles, ya que por cuestion de la contingencia puede demorar la entrega en sus domicilios, cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:02:07
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:02:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:00:20
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:00:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:00:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:00:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:00:10
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 15:00:10