Omar Bautista

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Ticket No. 141384

TT141384 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Bautista
Celular 5559308390 Teléfono Fijo 0000000002
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-26 14:39:00 Fecha Cierre 2021-01-26 14:52:49
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:13:00
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que quiere saber si se acredito el su compra que realizo el viernes con numero de pedido 000013641
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-26 14:52:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-26 14:52:49
Se valida en Magento y no se registra ningún pago con el nombre ni el numero de Telefono
Se le indica a usuario valide con su banco ya que no se tiene registro
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-26 14:52:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-26 14:44:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-26 14:44:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-26 14:39:49

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