Manuel Salas
TT141376 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Salas | ||
| Celular | 5519296609 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-26 14:05:33 | Fecha Cierre | 2021-01-26 14:09:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Manuel solicitando saber si puede acudir a recoger su compra en linea en algna sucursal de la ciudad de mexico y en este caso cuanto tiempo tarda |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:09:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:09:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:09:15
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:09:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:09:08
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:09:08
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que todas las compras que reealizan dentro de la pagina de tienda iusa se enviand a los domicilion ingresados en la pagina asi mismo tarda un proximado de 3 a 5 dias por esto de la contingencia, cliente va a validar con alguna tienda sercana y en caso de realziar la compra se comunicara, confirm cierre de reporte quedando a sus ordnes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:08:23
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:08:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:06:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:06:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:06:21
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:06:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:06:14
Raul Hernandez Gil
2021-01-26 14:06:14