Ester Josué Hernandez Santiago

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Ticket No. 141322

TT141322 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ester Josué Hernandez Santiago
Celular 6566982422 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-26 10:45:15 Fecha Cierre 2021-01-26 10:50:01
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:03:55
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere comprar calentador en tienda en iusa menciona se le asesore para realizar compra
sku213075
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:50:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:50:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:49:51
Se le indica a usuario ingrese a tienda iusa.com
Se menciona ingrese sku de producto en búsqueda se están dando instrucciones usuario cuelga
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:49:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:48:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:48:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-26 10:46:06

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