Ombo Ortiz
TT141300 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ombo Ortiz | ||
| Celular | 9381122857 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| contabilidad@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-26 09:39:30 | Fecha Cierre | 2021-01-26 09:45:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indica que quiere saber su rastreo de su compra que realizo el 22 con numero de compra 00001618 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:30
Se procede a cierre d e reprote.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:24
Se valida en magento y drive se le indica que si se realizo la compra y nos de oportunidad de un lapso de 5 a 6 dias habiles para su llegada, usuario indica que si.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:45:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:41:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:41:05