Carmen Nayeli Juarez Catillo

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Ticket No. 141292

TT141292 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carmen Nayeli Juarez Catillo
Celular S/N Teléfono Fijo 4421019690
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-26 08:56:50 Fecha Cierre 2021-01-26 09:04:17
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:05:58
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar el rastreo de su envio con numero de pedido: 000013521
Compra en tienda iusa.com
Fecha 19-enero-2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 09:04:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 09:04:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 09:04:06
Valido en drive y se cuenta con numero de guia 772678191606 pero no se tiene fecha de entrega (no proporciono guia), indico que siga pendiente para que el area de transportes se comunique con ella asi mismo como se comunique posteriormente para continuar con el ratsrero de su compra. Usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 09:04:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 08:58:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 08:58:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-26 08:58:19

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