Margarita Perez Fermin
TT141268 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Perez Fermin | ||
| Celular | 4776290049 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-25 18:51:39 | Fecha Cierre | 2021-01-25 18:59:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:06:22 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Margarita solicitando saber que necesita para realizar una compra en la pagina de tienda iusa y en cuanto tiempole llega y si tiene envio a leon Guanajuato |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:48
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:48
Se idnica numero de reporte asi mismo le indico que que la entrega es a nivel nacion se retringe lugares muy lejanos u por calles muy estrecha, por lo que las entregas se estiman de 5 a 10 dias habiles y lo unico que debe es realizar el llenado d ela infromacion se selecciona producto primo deposito de 40 litrs damos clic en pagar ahora seleccionando el tipo de gas LP y cliente empeso a realizar el llenado de sus datos, confirmo estar a sus ordenes, cliente eagradece terminara de realizar su compra y cualquier duda se comunicara confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:39
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:59:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:53:45
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:53:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:53:40
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:53:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:53:33
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 18:53:33