Hector Rafael Campos Mariles
TT141231 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Rafael Campos Mariles | ||
| Celular | 7551082570 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hectormariles45@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-25 15:19:40 | Fecha Cierre | 2021-01-25 15:27:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:06:29 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber algun distribuidor donde pueda conseguir refacciones para calentadores y bombas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:27:19
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:27:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:27:19
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:27:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:26:26
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:26:26
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que contamos con la pagina de tienda iusa.com desafortunadamente cliente comenta que casi no hay refacciones ahi y es un poco tardado el envio por lo que pide mejor algun distribuidor cercano a su zona, le comento que en guerrero no pero tenemos en michoacan, puebla o ciudad de mexico pid ele indiquemos al distribuidor de michoaca indico informacion
ARFI
Paseo Lázaro Cárdenas 940, La Magdalena, 60080 Uruapan, Mich.
452 524 9980
DEMOSA
AV. Francisco I. Madero Ote 6800, Cd Industrial, 58200 Morelia, Mich.
443 323 0015
cliente agradece la atencion confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:26:17
ARFI
Paseo Lázaro Cárdenas 940, La Magdalena, 60080 Uruapan, Mich.
452 524 9980
DEMOSA
AV. Francisco I. Madero Ote 6800, Cd Industrial, 58200 Morelia, Mich.
443 323 0015
cliente agradece la atencion confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:26:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:23:13
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:23:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:23:06
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:23:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:20:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-25 15:20:50