Xavier Gastelu

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Ticket No. 141193

TT141193 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Xavier Gastelu
Celular 6421060080 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-25 12:10:28 Fecha Cierre 2021-01-25 13:03:42
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:51:09
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra.
No. de compra. 4291270000
Nombre de usuario: Xavier Aldama Gastelu
Fecha:09-01-2021
Producto: panel solar
Mercado Libre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 13:03:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 13:03:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 13:03:37
Se valida esta dentro del rango de envio de equipo pido a usuario se comunique en caso de no llegarle su equipo el dia de mañana se informa cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 13:03:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 12:12:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 12:12:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-25 12:12:33

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