Gilberto Del Rio
TT141175 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Del Rio | ||
| Celular | 1831029101 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-25 10:41:21 | Fecha Cierre | 2021-01-25 10:53:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:10:00 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar por donde va su compra y confirmar si si se realizo la compra con numero de compra 000013544. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:53:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:53:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:53:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:53:23
Se valida en el sistema y no se ve reflejado el pago, se le indica a usuario nos indique cunado pago y queda realizo la compra por que no nos indica esta parte indica que no sabe se le indica el correo de case y que nos mande foto del ticket que le dieron al pagar su compra.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:53:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:53:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:43:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-25 10:43:23