Manuel Valdez Aguilar
TT141155 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Valdez Aguilar | ||
| Celular | 3311996697 | Teléfono Fijo | 3333650567 |
| mvaldez.cgie@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-25 08:20:31 | Fecha Cierre | 2021-01-29 18:21:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 4 10:00:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por correo solicitando una cotización de un transformador prisma tipo seco de 220 volts bifasico a trifasico 220 volts para un motor trifasico de 5 HP. Calculo que el transformador debe ser 6 kVA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:38
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:38
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:38
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:33
Lic. Massiel de Jesús Martinez Hernandez le envira por correo la cotización
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-29 18:21:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-25 14:09:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-25 14:09:50
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas. el cual se describe a continuación: Correo a gerente de ventas.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 11:59:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 11:59:36
se envia correo a Ing. Galdiola Gonzalez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 08:26:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 08:26:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 08:25:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 08:25:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 08:21:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 08:21:36