Israel Garcia Zavala
TT141144 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Garcia Zavala | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4614217564 |
| israelgzav87@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-24 13:12:22 | Fecha Cierre | 2021-01-28 16:34:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 4 03:21:10 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en ser distribuidor de nuestros productos IUSA.
Empresa: Voltmex Aguascalientes Productos de interés: Todos los productos de IUSA Cantidad mínima mensual de compra: $100,000 MXN |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:34:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:34:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:34:04
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:34:04
Se contacta a ususraio para validar que ya se le haya brindado asistencia y comenta que ya tiene contacto con el Gerente Regional. Motivo por el cual se procedera al cierre del reporte.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:33:59
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:33:59
Agustin Jimenez Guevara (Promotor de Ventas) comenta; "Les informo que ya fue contactado, que durante la entrevista y planteamiento comercial si se ajusta a los requerimientos de IUSA, acorde enviarle el catálogo de productos y dare seguimiento, les mantendré informados."
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 14:58:31
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 14:58:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-25 14:07:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-25 14:07:52
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 13:07:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 13:07:37
Se recibe correo de Ing Maria del Rosario pidiendo apoyo a su vendedor Agustin para seguimiento de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 13:06:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-25 13:06:37
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Evidencia de correo enviado a Gerente Regional
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:15:11
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:15:11
Envió correo a Gerente Regional
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:13:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:13:28
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:13:10
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:13:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:13:03
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:13:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:12:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 13:12:54