Rafael Cruz Lopez

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Ticket No. 141125

TT141125 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Cruz Lopez
Celular 2225181386 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-23 17:52:06 Fecha Cierre 2021-01-23 18:03:01
Tiempo Respuesta 00:06:05 Tiempo Solución 0 00:04:50
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber si las compras de bomba cuando le llega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 18:03:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 18:03:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 18:02:47
Se indica numero de reprorte asi mismo e comento que las entregas se realizan de 5 a 7 dias puede que se demore de a 2 dias por la cuestion de la confirngencia, cliente va a a validar y cualquier cosa se comunicara
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 18:02:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 17:58:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 17:58:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-23 17:58:11

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