Juan Marcos Fuentes Mendoza
TT141107 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Marcos Fuentes Mendoza | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 8441063726 |
| marcos.fumendoza@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-23 14:05:24 | Fecha Cierre | 2021-01-28 16:30:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 5 02:21:43 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotización de 430 tubos de 1/2 pulgada de tubo IUSAplus y 100 tubos de 3/4 pulgada de tubo IUSAplus.
Nombre de contacto: Juan Marcos Fuentes Mendoza Teléfono:8441063726 Correo electrónico: marcos.fumendoza@gmail.com Ubicación: Saltillo, Coahuila de Zaragoza |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:30:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:30:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:30:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:30:07
Usuario comenta que ya se contactaron con el, motivo por el cual se procede al cierre
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:30:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:30:02
Jorge Enrique Solache Alegria comenta que contactaran al prospecto
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-25 21:11:14
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-25 21:11:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 07:04:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 07:04:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:17:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:17:14
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:17:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:17:09
Se envía correo a gerente Elier Luna para solicitar apoyo con reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:16:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:16:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:08:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:08:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:08:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-23 14:08:24