Omar Leal Gil
TT141085 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Leal Gil | ||
| Celular | 6564402017 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| omarleal378@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-23 11:41:37 | Fecha Cierre | 2021-01-28 14:07:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 5 02:23:58 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que esta interesando distribuir la marca IUSA en todas sus líneas ya que pretende abrir una ferretería grande. Comenta que los consumos mensuales son mayores a 100 mil pesos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:07:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:07:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:07:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:07:15
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:07:09
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:07:09
Jorge L. Balderrama comenta; "Ya lo contacte, aún está en el proceso de la apertura del negocio y su registro en el Sat, seguiremos en contacto para cuando inicie el proceso de compra de materiales y valorarlo para determinar si le podemos vender directo o a través de distribuidor"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:06:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:06:58
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Reginal el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Reginal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 13:02:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 13:02:59
Se recibe correo del Gerente regional comenta que lo atendera Jorge L. Balderrama
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 13:02:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 13:02:34
Elier Luna comenta; "Jorge buenas tardes, ponte en contacto con el distribuidor si atendemos directo o canalizamos a distribuidor
"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-25 14:13:11
"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-25 14:13:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-25 14:12:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-25 14:12:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:56:56
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:56:56
Solicito apoyo a Gerente Regional Elier Luna para que le brinde atención al usuario
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:56:42
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:56:42
Le comento al cliente que se canalizar su información con el área correspondiente y que este al pendiente de su número de contacto
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:45:14
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:45:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:43:27
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:43:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:43:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 11:43:17