Daniel Galeana
TT141057 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Galeana | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 4321006793 |
| galeana8991@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 20:17:14 | Fecha Cierre | 2021-01-28 16:24:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 5 20:06:23 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de un correo solicitando ser distribuidor autorizado de nuestros productos IUSA.
Teléfono: 4321006793 Email: galeana8991@gmail.com Estado: Guanajuato, Manuel Doblado Empresa: INELHI |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:24:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:24:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:24:41
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:24:41
Contacto al usuario para validar la asistencia me comenta que ya se contactaron con el, motivo por el cual se procede al cierre del reporte.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:24:21
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 16:24:21
Roberto Carlos Ojeda Solis comenta; "Buenos días, confirmo de enterado para su seguimiento"
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 12:59:58
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-24 12:59:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-22 21:13:13
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-22 21:13:13
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:27:16
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:27:16
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Evidencia del correo enviado a Ing. Ma. Del Rosario Zapata Vázquez con la información del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:27:07
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:27:07
Se envia correo a Ing. Ma. Del Rosario Zapata Vázquez
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:25:43
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:25:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:18:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:18:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:18:18
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-22 20:18:18