Ricardo Ordaz
TT141040 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Ordaz | ||
| Celular | 5559816432 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 17:22:59 | Fecha Cierre | 2021-01-22 17:36:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:11:39 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Ricardo comentando que va a realizar su pago por la compra realizada en tienda iusa ya dio de alta la cuenta para la transferencia pero la banca de SPEIS le pide las dos firmas electronica de lso dos titulares su Orden de comrpa es 000013567 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:44
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:44
Se indica numero de reporte asi mismo pido nos permita para validar con compañeras de Ecommerce quien idnica que debe de realizar su pago por medio de la banca electronica de su banco ya que al ser un intermedirio le seguira solicitando las firmas, por loq ue se le informa a usuario a usuario y lo realizara, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:31
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:36:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:25:29
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:25:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:25:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:25:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:25:11
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 17:25:11