Manuel Sanchez
TT141031 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Sanchez | ||
| Celular | 7721289255 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 16:51:50 | Fecha Cierre | 2021-01-22 16:54:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Manuel indicando que acude a plaza maria pero la ferreteria esta cerrada, pregunta que si en la tienda de ferretop puede comprar ahi cable. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:54
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:54
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:47
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:47
Se indica numero de rpeorte asi mismo le comento que efectivamente pude realizar su compra en ferretop de nuestros productos ahi se cuenta con vendedores los cuales pueden apoyarlo de los productos que requiere cliente esta de acuerdo. se corta llamada me comunico pero numero no contesta.
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:07
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:54:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:52:57
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:52:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:52:53
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:52:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:52:45
Raul Hernandez Gil
2021-01-22 16:52:45