Luis Cuellar
TT141022 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Cuellar | ||
| Celular | 8122392562 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 16:08:53 | Fecha Cierre | 2021-01-22 16:17:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:06:59 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando le llego un correo que se esta surtiendo su pedido
#000013604 Tienda linea IUSA CALENTADOR 19-01-2021 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:17:33
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:17:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:17:33
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:17:33
Se valida información correspondiente en el drive usuario indica que se contacta rl Domingo ara tener mas información de cuando le llega el equipo
Se le indica que ya esta en el almacen pero no se tiene una fecha de llegada, se le proporciona numero de repoerte asi mismo se le indica que se procedera al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:17:28
Se le indica que ya esta en el almacen pero no se tiene una fecha de llegada, se le proporciona numero de repoerte asi mismo se le indica que se procedera al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:17:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:10:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:10:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:10:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:10:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:10:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-22 16:10:34