Azael Morin Moreno

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Ticket No. 140950

TT140950 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Azael Morin Moreno
Celular 5513817650 Teléfono Fijo 0000000002
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-22 12:01:44 Fecha Cierre 2021-01-22 12:06:09
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:03:05
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para rastrear su compra que compro el dia de ayer con numero de pedido 000013619
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Rastreo de envio
Susana Cruz Miranda 2021-01-22 12:35:34
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-22 12:06:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-22 12:06:09
Se valida en el sistema y su compra le llegara en un lapso de 5 a 6 dias habiles se le indica y usuario queda de acuerdo y en espera. se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-22 12:06:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-22 12:03:04

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