Juan Carlos Vargas Lira

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Ticket No. 140931

TT140931 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Vargas Lira
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2221571261
E-mail lira_jc@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-22 10:58:15 Fecha Cierre 2021-01-22 11:01:58
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:02:57
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona le llego un correo en donde se especifica que realizo compra el cual no ah realizado ninguna compra menciona usuario esta realizando compra por mercado pago (cuenta de usuario) menciona el cancelo el servicio ya que no realizo compra
No de Orden 000013566
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:01:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:01:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:00:50
Se informa a usuario debe de verlo directamente con mercado pago y validar quien esta haciendo uso de sus datos usuario queda de acuerdo se procede a cierre e reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:00:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 10:59:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 10:59:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 10:59:01

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