Ulises Marin

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Ticket No. 140936

TT140936 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ulises Marin
Celular 5531726573 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ulises090274@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-22 11:15:56 Fecha Cierre 2021-01-22 11:23:33
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:06:02
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para poder rastrear su pedido
Compro 2 interruptores
Fecha: 20 de enero 2021
No. orden 00003577
Tienda Iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:23:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:23:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:23:25
Se valida compra se ve reflejada menciono equipo llega de 5 a 7 dias hábiles usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:23:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:20:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:20:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 11:17:31

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