Omar Bautista
TT140921 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Bautista | ||
| Celular | 5559308390 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 10:13:15 | Fecha Cierre | 2021-01-22 10:19:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:04:16 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que quiere saber si si se acredito el su compra que realizo el miercoles con numero de pedido 000013594 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:19:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:19:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:19:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:19:07
Valido en el sistema Magento y no se acredito la compra le indico los métodos de compra los cuales puedan realizar e indica que si lo validara, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:19:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:19:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:14:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-22 10:14:51