Mari Carmen Cardona
TT140840 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mari Carmen Cardona | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3336092012 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-21 16:10:31 | Fecha Cierre | 2021-01-21 16:20:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:07:28 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si se vende válvula de oxigeno para tanque
no a consultado si hay de nuestra marca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:19
Se revisa en pagina TIENDA IUSA y no se manejan ese tipo de valvulas, se le indico a usuario y agradeció atención
se le dio pagina de TIENDA IUSA para cualquier consulta de nuestros prodcutos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:15
se le dio pagina de TIENDA IUSA para cualquier consulta de nuestros prodcutos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:20:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:13:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:13:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:13:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:12:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-21 16:12:59