Llamada Equivocada
TT140777 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-21 11:29:15 | Fecha Cierre | 2021-01-21 11:33:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:51 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere saber el numero de seguridad de Rout security, le indico que somos iusa se pausa llamda y se corta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:33:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:33:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:33:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:33:51
Se vuelve a comunicar usuaria e indica que le dieron este numero para contctarlo, le indico que se comunica a iusa e indica que no que se habran equivocado en el nuemro que le dieron, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:33:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:33:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:32:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-21 11:32:00