KARIME MAGAÑA
TT140714 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KARIME MAGAÑA | ||
| Celular | 0001188379 | Teléfono Fijo | 9381201344 |
| compras_cime@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-20 17:49:54 | Fecha Cierre | 2021-01-26 17:22:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 5 23:28:31 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karime Mangaña de la empresa Grupo DRD Cime S.A. de C.V.
Solicitando cotización de: RED CAMP COB 1-1/8"ØX7/8"Ø-INS B75 REDUCCION DE COBRE FORJADO, DE 1-1/8" (1.125") DE DIAMETRO NOMINAL, DE ESPESOR 0.050" X 7/8" (0.875") DE DIAMETRO NOMINAL, DE ESPESO R 0.045", TIPO: CONCENTRICA CAMPANA, EXTREMOS: INSERTO SOLDABLE, ESPECIFICACION: ASTM B7 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:22:09
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:22:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:22:09
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:22:09
Juan Hernandez León indica; "Ya se envió información al cliente "
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:22:01
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-26 17:22:01
Gerente Juan Hernández indica que darán seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 18:50:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 18:29:03
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Reenvío correo a gerente Juan Hernández
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 18:28:56
Gerente José Rashid indica "Buen dia Citlali, Cd del Carmen corresponde a región Sureste, le copio a Juan Hernandez que es el regional para su seguimiento"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 18:27:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: CORREO ENVIADO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 18:17:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 18:17:00
Se procede a enviarle Correo a José Rashid Sauri González, miércoles 20/01/2021 06:15 p. m.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 18:15:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 18:15:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 18:14:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 18:14:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:57:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:57:17
Contacto: Karime Magaña
Celular : 938 120 1344
TEL:118 8379
Empresa: Grupo DRD Cime S.A. de C.V. Direccion: Calle Geografos Mza. 2 Lte. 13
Col. Solidaridad C.P. 24155
Cd. del Carmen, Camp.
Correo: compras_cime@hotmail.com,
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:57:13
Celular : 938 120 1344
TEL:118 8379
Empresa: Grupo DRD Cime S.A. de C.V. Direccion: Calle Geografos Mza. 2 Lte. 13
Col. Solidaridad C.P. 24155
Cd. del Carmen, Camp.
Correo: compras_cime@hotmail.com,
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:57:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:53:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:53:38