Yosiel Tacú
TT140647 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yosiel Tacú | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4422111700 |
| 4426666581 | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-20 12:30:51 | Fecha Cierre | 2021-01-21 13:32:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 1 01:00:04 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere cotización de conectores para lavadoras su monto a invertir al mes de 35,000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:35
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:31
Se envia correo a usuario para el cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:32:26
-> Se adjunto el archivo Correo de Manuel Castellanos indicando que ya se comunico con usuario el cual se describe a continuación: Correo de Manuel Castellanos indicando que ya se comunico con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:24:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:24:58
Se recibe correo de Manuel Castellanos comenta que ya se comunico con usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:24:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:24:06
-> Se adjunto el archivo Correo de Manuel Castellanos el cual se describe a continuación: Correo de Manuel Castellanos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:20:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:20:56
Se recibe correo de Manuel castellanos comentando que enseguida se comunica con el
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:19:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 13:19:57
-> Se adjunto el archivo Correo de Carmen Berenice Alvarado Mata el cual se describe a continuación: Correo de Carmen Berenice Alvarado Mata
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 09:45:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 09:45:45
Se recibe correo de Ing Carmen Berenice Alvarado Mata comentando que será Manuel J. Castellanos le dará seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 09:43:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-21 09:43:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:43:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:43:01
Procedo a enviar correo a Gerente de Industria Carmen Berenice Alvarado Mata
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:42:42
Adjunto evidencia
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-20 17:42:42
Usuario indica
Se manejan dos extensiones diferentes
Para nacional promedio de producción 35mil, mensual (Comenzar primero)
Para exportación promedio de producción 5mil, mensual
Las compras serían cada mes. El precio debe de ser competitivo al que se tiene actualmente con importación.
le adjunto la información solicitada. Por favor, sigo con la reiteración del volumen por mes y anual vs el costo competitivo con el que se tiene en importación
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 15:07:28
Se manejan dos extensiones diferentes
Para nacional promedio de producción 35mil, mensual (Comenzar primero)
Para exportación promedio de producción 5mil, mensual
Las compras serían cada mes. El precio debe de ser competitivo al que se tiene actualmente con importación.
le adjunto la información solicitada. Por favor, sigo con la reiteración del volumen por mes y anual vs el costo competitivo con el que se tiene en importación
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-20 14:31:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-20 14:31:45
Se envía correo a María del rosario solicitando apoyo con cotización solicitada
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 14:05:32
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 14:05:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 13:57:36
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 13:57:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 13:57:30
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 13:57:30
Nombre de contacto : Josiel Tacú
No de contacto:4426666581
Correo: josiel_tacu@dehamex.com
RFC: DEH940802D75
Razón social: DAEVO ELECTRONIC
Ubicación: Querétaro
Cargo : Comprador y vendedor de refacciones de la empresa
Requiere se le fabriquen conexiones de lavadora requiere la cotización sea competitiva a las empresas con las que ellos trabajan
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 12:42:01
No de contacto:4426666581
Correo: josiel_tacu@dehamex.com
RFC: DEH940802D75
Razón social: DAEVO ELECTRONIC
Ubicación: Querétaro
Cargo : Comprador y vendedor de refacciones de la empresa
Requiere se le fabriquen conexiones de lavadora requiere la cotización sea competitiva a las empresas con las que ellos trabajan
Sandra Perez Cruz
2021-01-20 12:42:01