Clara Cazarez
TT140624 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clara Cazarez | ||
| Celular | 5513693675 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-20 10:33:38 | Fecha Cierre | 2021-01-20 10:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:06:58 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Clara solicitando apoyo en la validación de unos productos el cual esta viendo en la pagina de tienda iusa de un calentador RR 12l e indica que no puede visualizar el tipo de gas Lp. Solo ve gas natural. Acara que requiere comprar el de gas Lp. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:31
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:31
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:25
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:25
Dirijo a usuario a la tienda iusa.com para que pueda visualizar el producto que requiere, se aclara que enerhit RR12L solo hay en gas LP. Se guia por SKU e identifica el equipo para su consideración.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:20
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:42:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:35:46
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:35:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:35:40
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:35:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:35:33
Abraham Suarez Antonio
2021-01-20 10:35:33