Josune Vicente
TT140602 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josune Vicente | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| josune_v@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-20 06:28:32 | Fecha Cierre | 2021-01-20 07:53:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 01:24:48 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de un E-mail solicitando la siguiente cotización;
1: Calentador de Deposito para 2 servicios: Primo, Enerhit y Kronious 2: Calentador Instantaneo para 2 servicios: Primo, Enerhit y Kronious |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 07:53:53
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 07:53:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 07:53:53
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 07:53:53
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Evidencia del correo que envió con cotización
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 07:53:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 07:53:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 06:29:17
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 06:29:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 06:29:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-20 06:29:05