Daniela Lopez
TT140552 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Lopez | ||
| Celular | 5566984910 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 16:19:32 | Fecha Cierre | 2021-01-19 16:24:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusaria se comunicara solicitando saber tiempo estimado de entrega si realizara una compra en la pagina de tienda iusa y si tambien lo puede realizar via telefonica su compra. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:24:04
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:24:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:24:04
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:24:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:23:28
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:23:28
Se indic anumero de reporte en base a la llamada establecida, le informo que las compra solo se puede realizar dentro d ela pagina de tienda iusa.com y el tiempo estimado de la entrega es de 3 a 5 dias habiles esto por cuestion de la contigencia reiterando que dependiendo del producto se realizara el envio en la paqueteria, cliente agradece la atebcion confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:23:22
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:23:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:20:47
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:20:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:20:43
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:20:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:20:37
Raul Hernandez Gil
2021-01-19 16:20:37