J. Carmen Trejo Ramirez
TT140531 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | J. Carmen Trejo Ramirez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5588662405 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 14:30:03 | Fecha Cierre | 2021-01-19 14:35:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo ya que indica que fueron a entregar material algunas personas de Pasteje y se le perdió dinero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:07
Le indico a usuario que si cuenta con nombres o alguna información adicional, el menciona que desconoce pero solo quiere reportar la situación.
Le comento que aquí es atención a clientes y usuario indica que solo queria mencionarlo para que se tuviera en cuenta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:02
Le comento que aquí es atención a clientes y usuario indica que solo queria mencionarlo para que se tuviera en cuenta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:35:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:32:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:32:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:32:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-19 14:32:06