Itzel Retiz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 140539

TT140539 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Itzel Retiz
Celular 7444841929 Teléfono Fijo 7444640535
E-mail itzel920@hotmail.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-19 15:07:25 Fecha Cierre 2021-01-19 15:13:07
Tiempo Respuesta 00:02:08 Tiempo Solución 0 00:03:34
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario pide apoyo para realizar la refacturacion de una compra realizada en tienda iusa, la factura le llego generia y pide salga a nombre de la empresa.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:13:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:13:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:12:59
Se indica numero de reporte asi mismo solicito datos de la empresa pero no los tiene pido nos los comparta por correo electronico case@iusa.com.mx cliente esta de acuerdo queda en enviarlo en un rato mas, confirmo cierre de reporte quedando en espera.
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:12:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:09:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:09:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2021-01-19 15:09:33

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad