Gustavo Alatorre
TT140529 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Alatorre | ||
| Celular | 6144010976 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 14:12:01 | Fecha Cierre | 2021-01-19 14:26:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:04 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber que equipo puede ocupar para su casa, esta interesado en el modelo enerhit deposito 80 L para dos servicios y saber en donde comprar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:44
usuario quedo de acuerdo y conforme con la informacion brindada sobre el equipo que necesitaba
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:26:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:25:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:25:51
Se le da información del calentador que necesita, los servicios que puede ocupar, información técnica del equipo que necesita
se le da pagina en donde puede comprar el equipo y las formas de comprar
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:25:46
se le da pagina en donde puede comprar el equipo y las formas de comprar
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:25:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:22:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:22:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:22:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 14:22:44