Llamada Equivocada
TT140488 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 12:00:24 | Fecha Cierre | 2021-01-19 15:39:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 03:38:38 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica deseando comunicarse a otra area, se le da el numero de conmutador. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:39:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:38:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-19 15:38:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 12:01:05
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-19 12:01:05