Francisco Javier Espinoza Hernández

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Ticket No. 140476

TT140476 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Javier Espinoza Hernández
Celular 8115338524 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail srjaeshe@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-19 11:24:54 Fecha Cierre 2021-01-19 11:30:21
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 00:03:23
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona compro calentador de deposito primo 40 L
Fecha : 13 de enero del 2021
Llego perilla rota de termostato de calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:30:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:30:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:30:14
Se menciona a usuario debe validar directamente con mercado libre e indique que equipo llego roto de termostato usuario validara directamente en pagina se menciona no de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:30:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:27:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:27:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-19 11:26:58

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