Cesar Torres Rodríguez

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Ticket No. 140427

TT140427 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cesar Torres Rodríguez
Celular 5553552663 Teléfono Fijo 5553555260
E-mail cesar_torres@sedipssa.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-18 20:25:50 Fecha Cierre 2021-01-18 20:38:47
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 00:12:22
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando una cotización de cotizarme 5 mil metros de cable desnudo de aluminio con refuerzo de acero recubierto de aluminio soldado 1113 ACRS/AS denominación Bluejay de nuestra marca IUSA.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Seguimiento Evidencia del correo que le envió al usuario
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 20:38:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 20:38:47
Envió correo al usuario con un catalogo y el numero del distribuidor.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 20:38:42
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Evidencia del correo que le envió al usuario
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 20:38:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 20:26:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-18 20:26:25

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